サービス内容

ご注文の流れ

レタッチマート ご注文の流れ

ステップ1 無料見積メール
まずはレタッチマートの無料お見積りフォーム」にしたがって必要事項を入力し、メールをお送りください。
ステップ2 お見積りのご確認
レタッチマートより「お見積りメール」を送らせていただきます。

お見積り内容についてご質問などございましたら、メールにてご返信ください。
お見積り内容にご納得頂けましたら、ご返信頂いた時点で契約成立となります。
ステップ3 撮影商品のご送付
サービスの詳細が決定しましたら、当該商品を弊社までお送り下さい。

レタッチマートより送らせていただいた「お見積りメール」にはお見積りとともに、弊社の住所・連絡先を記載しております。内容をご確認のうえ、弊社まで商品を送り下さい。

※送料はお客様のご負担でお願いいたします。
※お預かりした商品は撮影のため開封し、実際に使用する場合がございますのでご了承下さい。 ※サービスに商品撮影が含まれない場合は、このステップは必要ございません。
ステップ4 ご入金と作業の開始
「お見積りメール」に記載されている弊社指定の銀行口座に見積金額をご入金ください。

レタッチマートより送らせていただいた「お見積りメール」にはお見積りとともに、ご入金用の銀行口座を記載しております。お見積り金額をお確かめの上、指定口座にお振り込みください。

※お振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご入金を確認し撮影商品が弊社に届きましたら正式受注とさせていただき、撮影、加工、デザイン作業等に入ります。通常納期は正式受注日から2週間後となっております。

※作業内容により納品日が前後する場合がございます。
ステップ5 納品・商品の返品
作業が完了致しましたらメール、もしくは郵送にて納品致します。

作業が完了した段階で「作業完了メール」をお送りします。
画像をご確認いただいた後、お預かりしていた商品をお送り致します。

納品形態を「メールで受け取る」にされたお客様には、この「修正完了メール」に修正完了データを添付いたします。
納品形態を「CD-Rで郵送」を選択されたお客様にはヤマト運輸のメール便にてデータを発送いたします。
納品後のご注意
作業完了データについて再修正のご希望がございましたら、お早めにご相談下さい。

原則として作業完了データ送付後の修正作業は別途作業費用が必要になりますので予めご了承ください。
再修正の場合データはメール送信での納品となります。